第二十八章 青梅煮酒论英雄（2） (第1/2页)

第四阶段是什么，其实卿云很清楚。
　　
　　但他犹豫了。
　　
　　因为，这个阶段发生的事情，不仅会超越大强子的认知，还会影响到大强子以终为始的思路。
　　
　　卿云沉默了好一会儿，才屈下第四根手指，他决定只说很少一部分。
　　
　　毕竟，有他在这个时空，未来的一些乱象，也许根本不会发生。
　　
　　“第四个阶段叫做内容阶段，在我的理解里，这个阶段电商的发展趋势就是更加的品质化、内容化，原来可以靠流量、低价，促销引导消费者下单，现在逐渐的靠货真价实的内容。
　　
　　换句话说，就是套路的东西会越来越不管用了，真诚的东西越来越受到欢迎。
　　
　　商品的品质成为最基本的问题，越来越多小而美的东西被挖掘出来，也就是中长尾的优质商品，而那些靠流量引导、价格低、销量高但是实际品质并不好的商品，越来越不受欢迎。
　　
　　同时商家和客户之间的关系发生变化，之前我们卖货卖出去，交易就终止了，但是客户后续的问题，比如使用问题、售后问题、使用的情感表达问题、和商家的关系问题，这些需求都没有得到很好的满足。
　　
　　所以在这个阶段，电商的内容化更多的在于串联整个导购交易过程，从售前、售中、售后、关系维护、用户关怀等各个方面进行拓展，心贴心服务客户。
　　
　　因为有了优质的产品和服务，口碑传播营销效果越来越好，用户用了一个品质很好的产品，打心眼里就有了很强的分享意向。
　　
　　用户将口碑传播到自己身边的圈子，转化率一定是相当高的。
　　
　　所以，作为顶层设计者，更多的是需要搭建工具和平台，让用户有发声的渠道，让其他消费者能够更快、更精准的触及。”
　　
　　说到这里，卿云耸了耸肩膀，坦然的说着，“其实，这个阶段，我也看不清楚，毕竟我不是干这行的，但我相信你未来会看清楚。”
　　
　　大强子沉默了好一会儿，疑惑的问着，“小卿总，我怎么感觉……沃尔玛的打法，就是第四阶段的玩法。”
　　
　　卿云双手一摊，“这是你此刻的观点，至于它究竟是不是事实，这需要你自己去验证。”
　　
　　观点？事实？
　　
　　其实，卿云很清楚，这对于大强子来说并不重要。
　　
　　重要的是，说话的人是谁。
　　
　　对同类同样睚眦必报性格很是了解的云帝，又沉默了半响，而后一脸诚恳的开口说着，
　　
　　“老牛，电商是一把双面开刃的菜刀，它可以拿来切菜，也可以用来杀人。
　　
　　我想，这是我们所有线下和线上共同要想明白的一个问题。
　　
　　从线上看，无论是做电商的平台，还是做这个平台上的商户，其实他们都获得了一种重要的力量，叫做流量。
　　
　　但是这把刀，如果单纯的就是像桃宝一般用来9块9包邮，19块9，免费送，投流倒贴，那最后伱会发现这把刀，就是一个杀人的武器。
　　
　　而这种杀人的武器，杀别人，也是等于杀自己，这种9块9完全没有意义，只能是劣币驱逐良币。
　　
　　我们的一些电商企业……直白点，就像现在临安马搞的那套。
　　
　　他其实也很清楚，这种商品要不就是自杀，把自己给作死，要么就是假劣毒，那这样的载体，他在第一阶段和第二阶段他能迅速的扩大，爆炸式的增长，但它会伤害到实体经济。
　　
　　因为我实体的商品，它是有产品的成本，有产品的价值，所以应该是一物对一价的，变成9块9的自杀性的行为，让全市场发现，哇！大家都卖99的时候，你卖了个9块9，最后破坏了全市场的根基，影响了所有老百姓所有的最终的消费决策行为。
　　
　　他们会认为他卖9块9，你为什么不卖9块9，你就是没良心，你就是黑心资本家，你就是想坑我们的钱袋子。
　　
　　老百姓没有错，他们肯定是价格优先，谁挣钱都不容易，他们不会考虑这么做对他们的长远伤害，但如果所有人都不考虑，我们国家的实体经济会死的。
　　
　　因为9块9，没有利润，全靠烧钱补贴，到最后全社会一起为这个平台买单。”
　　
　　说到这里他摇了摇头，“是全社会的穷人一起买单，这和富人没有关系。”
　　
　　卿云端起杯子和大强子碰了碰，“我们没有办法说一个商业的行为是正确还是错误，我们只能说存在即为合理，但是，老牛，你得想清楚，到底哪一种企业能活到最后。
　　
　　我始终相信，做一个好公司生产出好产品打造一个好品牌的，会最终获得用户的青睐，这样挣到的财富，才能传下去。”
　　
　　说过这里，一口而尽的卿云又笑了笑，“老牛，你信不信，再过几年，很多富人就会发现，他们的财富，传不下去的。在他们最终的终局里，他们都会为他们曾经蔑视民智操纵人性而买单。
　　
　　就像是以前的……”
　　
　　“三株、飞龙？”略有所悟的牛强东，咽了一口唾沫，艰难的说到。
　　
　　卿云点了点头，“历史，本质上就是重复昨天的故事。”
　　
　　此时的他，对‘行万里路’时秦天川的传道，领悟的更加深刻，两世的经历开始融会贯通。
　　
　　多了未来二十年的视野，让他比任何人都明白什么是商道。
　　
　　财富，能传给子孙后代的，才算是财富。
　　
　　财富传承？
　　
　　大强子觉得自己现在不用考虑那么多，但他理解卿云的意思。
　　
　　要有终局思维。
　　
　　简单的说就是不要只顾着短期收益，免得走着走着自己明明没有犯任何商业上的错误，结果最后却失败了。
　　
　　大强子自己灌了自己一杯酒，沉默了半响，“我明白你的意思了，你是想说，维度要高一些，不要去抢夺眼前唾手可得的流量，而是一以贯之的服务好获得的流量。”
　　
　　卿云点了点头，“所以我觉得你步子完全可以迈大一点。品质、服务、配送速度，前面二者一个是选品，二一个是软实力，重点能烧钱的配送。
　　
　　既然你已经看到这一点，那么你也应该很清楚，只有物流体系掌握在自己手里，你才能提高配送速度，从而获得更多的用户满意度。”
　　
　　牛强东叹了口气，“可是，物流体系是重资产，我现在没有这个力量。”
　　
　　卿云笑了，“贝索斯最大的遗憾就是亚马逊成立的时候，阿美莉卡已经有了UPS这类的物流巨头，因此他错过了做供应链整合的机会。”
　　
　　

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